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Galaxy Fold

Samsungs Falt-Smartphone patzt bei US-Tester

Das geht gar nicht gut los: Kurz vor dem Verkaufsstart in den USA berichtet ein Hightech-Magazin, von erneuten Problemen mit Samsungs Falt-Smartphone Galaxy Fold.

REUTERS

Die neue Version des Galaxy Fold, wie Samsung sie auf der Berliner Technik-Messe Ifa gezeigt hat

Von
Freitag, 27.09.2019   17:33 Uhr

Noch ist es nur ein Einzelfall und bei Samsung wird man hoffen, dass es so bleibt. Doch der Bericht, den Handyexperte Brian Heater von "Techcrunch" am Donnerstag veröffentlicht hat, lässt zunächst nichts Gutes vermuten. Denn Heater beschriebt, dass sein Testgerät des neuen Galaxy Fold schon nach nur einem Tag einen Displayfehler aufwies.

Für Samsungs Manager dürfte diese Meldung mehr als bloß eine Schrecksekunde ausgelöst haben. Zur Erinnerung: Die Koreaner hatten das innovative Gerät Anfang des Jahres angekündigt, im April konnten wir es zum ersten Mal ein paar Stunden lang unter Aufsicht ausprobieren und waren damals sehr angetan.

Einige der US-Redakteure, die das Galaxy Fold wenig später tatsächlich zum Testen geliefert bekamen, berichteten dann jedoch, die Bildschirme ihrer Geräte seien nach wenigen Tagen kaputtgegangen. Samsung reagierte sofort, verschob den Einführungstermin auf unbestimmte Zeit.

iFixit

Die Reparaturfirma iFixit machte das mechanisch komplizierte Innenleben des Galaxy Fold sichtbar

Diese Zeit sollte nun eigentlich abgelaufen sein. Auf der Ifa in Berlin zeigte das Unternehmen eine überarbeitete Version des Falthandys, die robuster und weniger schmutzanfällig sein soll. Zugleich wurde der Preis von sowieso schon selbstbewussten 2000 Euro auf 2100 Euro angehoben, weil nun immer auch ein 5G-Chip eingebaut wird. Die Markteinführung in Deutschland wurde für den 18. September angekündigt - und später ohne Angabe von Gründen erneut verschoben.

Für die USA ist der Verkaufsbeginn unterdessen für Freitag, den 27. September, vorgesehen, im Onlineshop der Handelskette Best Buy ist es zu einem Preis von 1929,99 Dollar bestellbar. Pünktlich zu diesem Termin wollte Techcrunch einen Testbericht auf der Seite haben.

Ein bunter amorpher Klecks

Dann aber entdeckte Brian Heater auf dem Falt-Display etwas, das er als "hellbunten amorphen Klecks" bezeichnet. Auf seinen Fotos ist der Fehler nur schwer zu erkennen, sieht wie eine Ansammlung von Pixelstörungen aus. Für ein Gerät, das mehr als 2000 Euro kostet, das nagelneu ist und dessen Konstruktion der Hersteller gerade erst überarbeitet hat, ist es ein nicht hinnehmbarer Fauxpas.

Für Heater, dessen erstes Testgerät im April ihm keine Probleme machte, ist das natürlich ein Rückschlag, aus seinem Testbericht wird nun nichts. Noch größer dürfte der Rückschlag allerdings für Samsung sein. Das Unternehmen hat Heaters Testgerät sofort abholen und zur Untersuchung nach Korea bringen lassen.

Umgangsregeln für Falthandy-Nutzer

Dass der Konzern bezüglich seines Falt-Smartphones nicht mehr ganz so selbstbewusst ist, wie noch vor einigen Monaten, hatte sich schon früher angedeutet. Zum einen veröffentlichte Samsung vor Kurzem ein Video, in dem erklärt wird, wie man mit einem Galaxy Fold umzugehen habe. Man solle den Polymer-Bildschirm nur sanft berühren, Staub und Wasser vom Scharnier fernhalten, heißt es darin unter anderem.

Zum anderen kündigte der Konzern an, Fold-Besitzer könnten den Bildschirm bei etwaigen Defekten einmal zu einem Sonderpreis von 149 Dollar austauschen lassen. Für ein derart kompliziertes Display ist das ein Schnäppchenpreis. Was ein weiterer Display-Tausch kosten würde, ist unklar.

Fotostrecke

Faltbares Smartphone: Das ist Samsungs Galaxy Fold

Anmerkung der Redaktion: Ursprünglich hieß es in diesem Text, das unklar sein, wann das Galaxy Fold in Deutschland in den Handel kommt. Tatsächlich wird es von Samsung bereits in limitierter Stückzahl zum Kauf angeboten.

insgesamt 44 Beiträge
frummler 27.09.2019
1. völlig unbrauchbar
ich dachte erst eine super idee und alternative für leute wie mich die gerne etwas grössere displays haben wollen alleine schon weil die augen so langsam schlechter werden! aber seit ich die gebrauchsanweisung gelesen habe [...]
ich dachte erst eine super idee und alternative für leute wie mich die gerne etwas grössere displays haben wollen alleine schon weil die augen so langsam schlechter werden! aber seit ich die gebrauchsanweisung gelesen habe frage ich mich was zum geier man damit soll? es in watte packen und ja nicht mehr zusammen falten? dannbenutzeich lieber weiter ein tablett
foerster.chriss 27.09.2019
2.
Ihr beschreibt die Kosten für Reparaturen von DEFEKTEN Geräten als Schnäppchenpreis? Ein Defekt fällt unter die Garantie oder Gewährleistung und sollten daher 0€ kosten. Nicht als Schnäppchen sondern als Standardpreis.
Ihr beschreibt die Kosten für Reparaturen von DEFEKTEN Geräten als Schnäppchenpreis? Ein Defekt fällt unter die Garantie oder Gewährleistung und sollten daher 0€ kosten. Nicht als Schnäppchen sondern als Standardpreis.
zweitakterle 27.09.2019
3. was doch nicht alles unternommen wird.....
lästige Konkurrenten der USA fernzuhalten....
lästige Konkurrenten der USA fernzuhalten....
Sleeper_in_Metropolis 27.09.2019
4.
Zitat : "Die Reparaturfirma iFixit machte das mechanisch komplizierte Innenleben des Galaxy Fold sichtbar" Naja, kompliziert an dem ganze Teil dürfte doch wohl eher die Herstellung eines faltbaren Displays sein, und [...]
Zitat : "Die Reparaturfirma iFixit machte das mechanisch komplizierte Innenleben des Galaxy Fold sichtbar" Naja, kompliziert an dem ganze Teil dürfte doch wohl eher die Herstellung eines faltbaren Displays sein, und nicht ein Scharnier zwischen zwei Gehäusehälften, wie auf dem Foto zu sehen. Zitat : "Zum einen veröffentlichte Samsung vor kurzem ein Video, in dem erklärt wird, wie man mit einem Galaxy Fold umzugehen habe. Man solle den Polymer-Bildschirm nur sanft berühren, Staub und Wasser vom Scharnier fernhalten, heißt es darin unter anderem." Das finde ich schon sehr frech, vor allem bei dem angepeilten Preis. Nicht, das ich so ein Handy brauchen würde, aber wenn es schon als faltbar und alltagstauglich angeboten wird, dann sollte es das auch sein. Dazu gehört für mich auch, das ich das Display normal anfassen kann und nicht ständig im Scharnierbereich Staub wischen muss.
hausfeen 27.09.2019
5. Das wird NIE funktionieren. Die Knickstelle wird dauerhafter ...
... Beanspruchung nie auf längere Zeit standhalten. Was spricht gegen einen feinen Strich durch ein hochwertiges Scharnier? Die User werden sich dran gewöhnen.
... Beanspruchung nie auf längere Zeit standhalten. Was spricht gegen einen feinen Strich durch ein hochwertiges Scharnier? Die User werden sich dran gewöhnen.

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